企业资源计划系统(ERP)对于企业的管理、效率提升以及成本控制都具有重要意义。然而,ERP系统的实际应用与操作里面隐藏着众多的小技巧。本文将从七个维度出发,为大家揭秘ERP系统必要的功能实用技巧。
背景:ERP系统中,用户管理是管理企业人员和权限最核心的功能。
说明:用户管理功能包括创建、删除、修改用户账号以及配置用户所拥有的权限、角色。能够做到游刃有余地控制权限,将对企业数据安全、内部管理、办公效率提高产生积极影响。
步骤:首先,创建、删除或修改用户的账号信息;其次,为用户配置权限、角色,以便针对不同的部门、职位的人员采取不同的数据权限设置;最后,严格管控权限分配,确保不会出现数据泄露等信息安全事件。
功能:实时控制用户账户管理,进一步管理企业人员和权限,确保安全;大幅加速团队协作的流程,减少人力浪费。
价值:用户管理功能在企业管理中极为重要。通过对用户的管理、授权与配置,能够最大程度保障企业信息安全,规范个人数据管理,真正做到数据的安全管控。用户管理的硬核功能带给企业的不仅仅是安全保证,它降低了人力浪费,提高了企业内外的合作效率。
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注意点:针对不同的岗位需求,配置不同的权限。同时,对于重要部门,该功能的重要性更为凸显。管理员注意必须保护好本人这个大权。
举例:在一家企业中,由于业务量的增加,企业希望每个部门都能独立操作,因此从管理员开始,就需要将整个企业划分成不同的部门,随后为不同的部门配置相应的权限,让每一位员工都只能操作需要操作的数据。如此一来,能够快速地减少管理疏漏、数据泄露、信息安全问题。
背景:在企业营运过程中,仓储管理能列表现的越好,企业效率与客户体验越好。
说明:仓储管理是管理物流、库存、仓储、出入库等的重要手段。可以有效运作常态化、标准化存储并更新库存信息的地点,更加精准快捷地进行出入库以及管理操作,进而降低成本。
步骤:首先通过仓库管理模块(包括信息、位置、商品、等)对库存进行标准管理;其次,通过管理出入库余量,以及对库存商品之间不合理占用等,整理出能够快速出库商品的清单;最后通过仓储信息整合形成订单,实现快速出库。
功能:让企业仓储管理及库存管理更快速地建立合理的出库规范,及出库、进销存快速结算;这一功能可以配合财务管理模块节约成本,也是一个最直接、最重要的让营收持续增长的手段。
价值:仓储管理可检测、快速执行、及库存资料管理的标准系统。ERP的仓储管理让企业在本地化、即时化、快速处理、以及可靠性上,升华了整个运营处理流程。
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注意点:由于物流的联系并不能全部由 ERP 系统承接,因此需要ERP系统跟外部物流进行有效集成·集成之难只可意会不可言传,因此在操作过程中需特别留意数据的准确性;同时,仓储操作人员也应随时学习操作,完善数据。
举例:一家医疗器械企业,由于非常注重客户体验,希望减少每个客户在下单发货流程中的等待时间。通过仓储管理功能,轻松实现物流运作,并为企业节约成本。
背景:ERP系统中的订单管理,可被视作是售前流程和售后流程的总嫡孙。
说明:订单管理是用户从选购产品到下单退款流程中的一个重要节点。作为企业与客户进行沟通和协调的调度枢纽,ERP订单管理则承担着决定客户满意度的重要任务。
步骤:首先,在 ERP 系统中提前设定订单整体流程、并记录客户的详细信息;其次,为客户的每个订单分别指派专人做后续处理,及时跟进订单的每个执行阶段情况;最后,定期给客户发送订单流程信息及提醒发送配货、发货等消息。
功能:通过ERP订单管理,能够为企业提供高效、便捷的销售服务。企业能够通过有效的订单管理,为客户提供更优质的服务,带来更好的生意机会。
价值:客户在下单及售后的过程中插件一个能提供并且实现了完美售后的ERP 系统,带来的满意度不言而喻。ERP订单管理是让用户满意的有效方式,同时也是让企业与客户之间的信任更加牢固的核心设施。
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注意点:在数据维护中要特别注意客户信息的保密,确保它不会被接入非授权的先手。
举例:一家电商企业,发现自己的订单操作效率有待提高。企业通过 ERP 系统建立了对订单操作流程的严格管理,并与其它模块进行有机集成。从此,这家企业的订单操作流程耗时大幅度缩短,同时对客户提供更全面、更优质的售后服务。
背景:ERP 中的收付款管理是管理企业资金流的关键所在。
说明:在企业应收、应付管理的过程中,通过财务管理模块中的收付款功能,能够很好地实现对账单的自动化处理。同时财务管理人员也可以采取自动批处理、退款等方式,进一步规范企业经营。
步骤:首先,利用 ERP 系统收付款管理,能够方便地实现发票的生成和审核,并能够添加独特的收款方式、发票样式以针对不同的行业规范统一财务管理过程;其次,ERP系统也提供了全方位、个性化的账务处理工具,能够从客户透明度、预期流量等多个方面,明确管理和简化财务核算等问题。
功能:ERP系统财务模块带来了很多的关键性优势。企业可以自由地将系统与其它平台(如京东、招商银行)接口,这样可以更好地促进资金流向,提升资金来源。
价值:ERP 收付款管理是提高企业经营效率的唯一途径,ERP系统财务模块可以协助企业更好地处理各项账务,进而统筹企业的业务生活、优化借贷以及更好地掌控企业资金流动的出口。
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注意点:该功能在税务方面具备核算能力,因此操作需谨慎以减少财务风险,同时还要注意保证准确地完成其账务管理工作。
举例:一家房地产企业,通过 ERP 系统财务模块将业务全面数字化,并增强了资金预算和稽核管理的全流程监控。进而提高了财务效率,整合更新了企业税务申报,减少了企业内部风险。
背景:采购是企业供应链的核心之一,能否科学、准确地进行采购管理,是决定企业经营的关键所在。
说明:如何在现代企业采购的过程中极大地提高效率,并增强企业规模的管理水平?答案是首先财务管理,接着就是采购管理。ERP 系统带来的采购管控能力,降低了成本、提升了质量,同时还降低了个体风险。
步骤:在企业采购管理的过程中,有两个关键步骤:第一,合理制定企业采购计划,以决定下一步的具体采购单;第二,整合好现代化的采购流程,以保证采购人员能够准确掌握采购需求,及时定位采购标准,进而直接抓住企业采购流程的核心规律、控制成本。
功能:通过ERP系统采购管理模块,能够实现对采购流程的标准化、制度化、策略化管理,并保证采购人员的执行力能够与公司生产、质量管理流程的顺畅进行衔接,带来更加快速、可靠、具有成本效益的采购管控方案。
价值:ERP 采购管理系统有助于企业减少采购时间,管理更高效。由于采购毕竟是一个信息密度、运作复杂、制度性质等方面都具有较高要求的环节,因此需要ERP系统来帮组企业梳理完善采购流程,大大提升采购工作效率与质量。
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注意点:采购管理的操作需谨慎、准确,ERP系统为管理人员提供了一系列的制度安排,并在中间集成了各种先进的审批流程以及供应链管理工具,能够为管理人员提供更全面的采购流程控制。
举例:一家制造业企业中,通过ERP系统简化了采购管理流程,提高了采购品质、减少了供应商的管理成本,并提高了社会建设的劳动管理效率。
背景:生产线是衡量制造业企业效益的重要标志。
说明:ERP生产管理模块是ERP系统中的主要特色。生产管理模块是将企业管理最耗时、最常见的任务自动化、标准化的重要组成部分。
步骤:首先,准确定义生产流程。ERP生产管理模块的核心设计就是在整个生产制造过程中,标准化自动化执行生产单。它的执行依据就是企业管理标准流程。其次,实现对材料的控制、各产品的生命周期管理和库存管理等建立规范化的标准流程以及项目生产管理、计划执行、材料使用等管理方式。
功能:ERP系统的生产管理功能是制造业领域的重头戏。ERP系统通过对企业生产、工艺、设备、成本信息等建立完美的信息化规划、自动化执行流程,可以为企业的降本增效流程提供有力的保证。
价值:ERP 企业生产管理模块可以通过制定制造业管理流程标准,协同制造业当前运营中真实数据,以形成商业生成规划、物流规划及生产过程规划等制造业管理规范。
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注意点:ERP生产管理涉及相关行业“制度、流程、规范、技术、业务”等方面,特别需要针对企业自身情况深度设计、开发、测试,防止出现各种各样的问题,并且在实际运作时,需要根据实际情况进行不断调整和进化。
举例:一家化妆品企业,通过 ERP 生产管理的优化,提高了生产效率,并保障了产品质量在内的多种客户需求,提升了企业整体的效益。
背景:数据分析管理、财务分析最终落脚是基于数据的科学分析,ERP 数据分析与报表有着重要且不可替代的作用。
说明:虽然 ERP 系统可视为企业移动、复杂、功能强大的“中枢处理器”,但 ERP 数据分析,是企业优化决策的关键。
步骤:企业数据分析的阶段包括数据集成、数据清理、数据建模、数据检索以及数据验证等。其中,数据集成是ERP数据分析的起点,数据清理则涉及到数据质量的评估、数据坐标的重新设置、数据去重、数据归档、分类等,数据建模则利用多重交易数据进一步建立数据分析模型,最终以可视化图表等方式去呈现数据可读性。
功能:通过不同形式的报表大小、形态与设计颜色进行呈现,使企业用户在以数据为核心的管理中感受到视觉上的冲击力,并在许多跟数据有关的领域,如销售、供应链、存货、批次生产、成本分析、业务销售、呆账跟踪、制造业财务等上面,开创独具有效的管理方案。
价值:ERP数据分析是企业提高自己管理水平的必要关键。通过 ERP 报表及其分析中心的分析,能够有效、快速、自动化地处理全方位的历史数据,以实现企业的重新'设定'与'加速'。
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注意点:该功能中涉及的数据整合与处理过程极其繁琐复杂,操作人员需要掌握一定的技能和经验,才能更好地完成分析管理工作。
举例:一家管理软件企业通过 ERP 数据分析模型的优化,提高了业务绩效、管理效率与经济效益,成功自主研发 ERP 自助分析功能,并为多家行业企业带来了高效、便捷的数据分析服务。
到这里,我们介绍了ERP系统中的七个重要维度以及每个维度所包含的功能与价值。企业通过 ERP系统的具体实施,整合所有上述的维度功能模块,将管理、销售、生产、运营、财务以及经费管理等等各方面联结起来,从而带来企业的集中管控、成本控制及综合管理中最核心的推动力和协助力。
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