在现代企业管理中，ERP系统已经成为了企业管理信息化建设的重要基石。那么什么是ERP系统呢？IT行业从业者都知道，ERP全称是企业资源计划系统，是一种管理信息系统，适用于现代企业的各种管理模式和业务流程，实现了企业信息化一体化管理，有助于提高企业的效率和盈利能力。
作为企业的管理信息系统，ERP系统最初的意义是提高企业的运营效率。ERP系统可以按照企业的需求和流程来进行定制化开发，从而帮助企业高效地完成各项业务流程，并且不同业务流程之间可以无缝匹配和切换。相较于传统的手工操作流程，ERP系统具有更高的自动化程度，不仅能够降低人力成本，还能够缩短业务处理的时间，提高业务处理的准确性。
举个例子，假设一个企业需要流转多个部门的审批流程，从销售部门开始，到财务部门审批并最终经过总经理审核，整个流程需要多次传递文件/邮件或者会议讨论，消耗大量时间和精力。如果使用ERP系统，每个部门审批类型和公文审批途经设定好后，前面的部门审批后扭转下一个环节会按照严格的顺序进展，上一个环节扭转下一个环节时审批人员可以添加意见，最终审批完成。整个流程相比人工处理不仅更省时省力，而且信息更快地传递下去。
通过以上案例，我们可以看出ERP系统能够提高企业运营效率，从而更好地促进企业的管理信息化建设。
企业的财务状况是企业高层管理者最为关心的问题之一。但在实际运作中，财务信息的收集、整合、分析和报告往往相当繁琐，很容易出现漏洞和错误，不能满足实时性和准确性的需求。而ERP系统具有良好的财务管理模块，可以实现财务信息的透明化。
比如，ERP系统可以对财务信息进行自动汇总、整合和分类，提供经营情况、资产负债、利润表、现金流量表等多个资产负债表，以及详细的分析报告。这些财务数据可以方便管理者进行审计、评估、计划和预测，有助于帮助企业做出更为正确的决策。
ERP系统是针对企业资源进行全方位管理的系统，可以帮助企业实现对各种资源的管理和控制，包括人员、物资、资金、供应链等。因此，ERP系统可以帮助企业提高各种资源的利用效率，实现生产和经营成本的优化。
例如，在企业的人力资源管理方面，ERP系统可以帮助管理者实现对员工信息、考勤、绩效评估、人事流程等的全面管理。同时，通过企业资源的规划和调度，可以实现对供应链、采购、物流等关键流程的优化，从而提升企业的效益。通过ERP系统的信息汇总和整合，公司运营过程中的成本、效率等数据都会得到汇总，为下一步决策提供更为准确的指导。
传统企业都是各个系统独立存在，信息孤岛，每个部门各安其位。但ERP系统是充分融合和协调企业各个业务部门和职能部门的信息化系统，能够将企业内外信息链接起来，实现全面信息共享和协同，增加企业内部决策的精确和周密。
例如，在客户关系管理方面，ERP系统可以帮助企业管理和分析客户联系人、商务往来记录、合同、订单、供应商等各类信息，从而实现对客户和市场的研究和分析，以便企业制定更具针对性的市场营销策略；在生产管理方面，ERP系统可以同步企业各个部门的生产任务，建立生产计划和流程跟进，有效地协同生产线上各工段或各批生产任务的派工和生产，降低企业的生产指令误差率，提高生产效益和质量。
ERP系统不仅能够提高企业的运营效率和管理信息化水平，同时还可以有效推动企业的客户服务水平提升，助力于企业打造更加优秀的市场口碑。
公司通过ERP系统能够提供全面、迅速和准确的顾客信息，例如下单时间、客户地址、预约服务时间和售后维修历史等，从而企业部门首次接触客户就能通过数据在心中有一个全面而准确的客户档案。通过对客户信息的透明化，企业可以根据客户需要，的确地管理和提供更加专业、规范和高效的产品和服务，同时还能提升顾客体验。这也是现今大部分业内资深管理者，看重ERP提高客户满意度的原因之一。
在当今中国的多元发展趋势下，如何更好地满足市场和客户的需求，实现资源优化配置和交互协同管理，已成为企业管理者重要关注的课题。而ERP系统正是目前市场中最为先进和实用的一种管理信息系统。从企业运营效率、财务透明化、企业资源利用率、企业信息化协同和客户满意度等五个维度深度分析，可以明显看出实施ERP系统对于每个企业，都是推动管理信息化建设和企业转型升级的重要举措。
如果您有关于ERP软件的需求或者疑问，请点击在线咨询获取更多的答案。
