珠宝行业作为高端行业的代表之一,对于企业的管理要求尤为严格。尤其是珠宝企业,产品精美、售后服务完善是关键,但如何将产品和服务完美地结合起来,打造一体化的珠宝ERP定制管理系统成为了许多企业关注的难题。
珠宝产品是奢侈品中的代表之一,其独特性以及复杂的销售流程给企业的管理带来了不小的挑战。在普通商品中,销售渠道较单一,但商品的库存管理、营销手段等都不会步人后台;而在珠宝行业中,虽然销售渠道很多,但涉及各环节的协调、信息同步等困难也相应增大,这就给珠宝企业的ERP定制带来了很大挑战。下面从产品定位、销售渠道以及售后服务三大维度来详细阐述珠宝行业的管理难点。
二、产品定位的挑战珠宝产品的品质相对于普通商品在市场中占有极为重要的位置,一旦产品质量出现问题,企业的声誉和形象就会大打折扣。但在生产环节中,如何保证产品质量稳定,如何跟进和监控环节,是珠宝企业面临的首要问题。再者,在产品开发和设计中,如何保证每一枚珠宝都能符合消费者需求,如何保证色彩、光泽度和切割技巧的完美,这都是企业众所周知的难点。
而在珠宝ERP定制管理系统中,如何在生产、销售、售后等环节进行质量跟踪以及追溯,如何保证每枚珠宝产品篡改不了,管理难度就更大了。
三、销售渠道的挑战珠宝行业中,销售环节复杂程度便极大。以各大珠宝商场为例,由于涉及众多品牌和品类,珠宝企业的销售团队要面对海量的产品信息、营销和促销技巧,如何保证销售顾问的能力和素质,如何将营销手段和促销技巧进行一体化管理,这也是企业ERP定制中亟待解决的难点。
另一方面,如何管理多层次的分销网络,如何使各渠道之间的信息共享更加顺畅,如何自动化地进行分销业务管理,这也是企业ERP定制中的挑战之一。
四、售后服务的挑战作为珠宝企业,在售后服务这个环节中,也有许多难点。客服短期内难以培训素质过硬的售后服务代表,客户难免会心生疑虑和不安。而且,宝贵的珠宝在售后环节中还需进行简单但复杂的维护,维护细节如何保证规范统一,给企业也带来非常大的管理难度。
五、珠宝ERP解决方案带来的改变过去,在珠宝企业中ERP系统化的应用还不尽如人意。珠宝企业虽然实施了信息化管理,但还是会出现一些问题,产品精度过低、现货库存无法查看等。最近,随着全球智慧珠宝的兴起,珠宝ERP作为管理的核心系统层出不穷。
实现ERP定制后,珠宝企业可以通过云平台搭建一个整体的信息系统,这个系统将集成生产、销售、库存管理和售后服务等所有环节的信息,全面解决了金银珠宝等行业的一些管理难题。
六、珠宝ERP定制服务的优势解决生产、销售、售后问题是每一家珠宝企业都需要解决的难点。而且,珠宝行业的客户体验要求高、产品的制作难度大、成本高、销售渠道复杂,环节繁琐。但好在畅捷通公司推出的珠宝ERP定制服务运用云平台强大的计算能力和数据管理功能,进行奢侈品定制开发所需的所有业务,有效帮助企业降低IT成本。
另外,相对于其他定制ERP服务,畅捷通珠宝ERP定制服务系统精细得多。 首先,相应系统能够分工流及数据流完美集成,实现个性化开发和运维。 其次,相应套餐提供电子钱包、智能账单、微店升级、商户资质审核、智慧柜机等多种功能,真正实现一站式管理,让珠宝企业告别繁琐,轻松解决管理难题。
七、展望珠宝ERP的未来珠宝ERP定制服务的推出为珠宝行业的信息化建设提供了一个全新的方案。通过ERP定制服务,珠宝企业实现了自身管理的智能化,这也是珠宝企业信息化建设的重要趋势。未来,珠宝ERP定制服务系统将会引领珠宝企业更加智能的管理思路,同时为网店管理、O2O一体化管理等领域的开拓,奠定良好的基础,珠宝行业必将迎来一次巨变。
八、总结由此可见,ERP定制服务的推出已经成为珠宝企业的热门话题。随着中国珠宝行业大规模的统一管理速度加快,ERP定制服务成为解决珠宝企业管理难题的最佳途径。现代珠宝企业在发展的过程中,尤其是不断更新产品、拓展销售市场、提高售后服务水平,珠宝ERP将会成为其中关键的推动力。只有不断地研究、使用和创新ERP定制服务,才能带领珠宝企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。