电商ERP软件是现代电商市场中的一种必备工具。它不仅可以提高电商平台的效率,还可以减轻平台管理人员的负担。下文中,将介绍电商ERP软件的各种维度,以及如何从不同方面提升电商效率。
商品是电商平台的核心,如何管理和优化商品数据至关重要。电商ERP软件可以帮助企业实现商品的基本操作及数据统计管理、商品编辑及详情设置、库存管理、价格管理等工作,从而实现电商效率的提高。
① 商品编辑:ERP软件可以快速批量编辑商品信息。例如,如果你需要更改描述颜色、样式或者价格,不需要一个一个地编辑每个商品。ERP可以完成这个任务。
② 库存管理:电商ERP软件可以同步识别每项产品的库存量,从而快速减少价格大幅度下降的情况;商品发出时还能看到商品在库存中的情况,及时处理缺货状况,从而提高商品的销售效率。
③ 商品管理:ERP可以帮你跟踪更多商品信息,例如销售量统计、评价统计等。这个系统还可实现分类、品牌、价格、颜色多维度筛选,给管理员提供更加专业的操作视角。举个例子,假设你在某平台销售运动鞋,你希望找到2019年所有的Model。ERP可以轻松帮助你这样运营。
④ 商品价格:ERP可以帮你完成一键调价、团购加价、直接修改库存和代发货、修改供应商,从而提高平台零售细分效率,减少业务员重复工作时间。
订单是平台的经营生命线,订单管理如何高效可靠,也成为影响电商平台运营质量的关键点之一。因此,如何对订单进行高效管理,是不可忽略的一个问题。ERP通过全方位的订单管理、分析、监督,进一步提升电商平台的效率。
① 订单监控:ERP软件会监控订单流程,以保证订单的准确、完整、合理;同时,ERP也会监控发货及交易付款情况。
② 订单处理:ERP可以高效地处理每一个订单,并且将订单流程、财务系统和仓库管理系统集成到一起,使所有订单都能够被同步处理。
③ 对账库存:ERP系统可以对账收入和支出,实时更新财务统计数据,有效管控平台资金流量。
④ 不同的发货地址:ERP系统可以处理来自各种地方的订单。如果一家公司将所有的订单发往一个中心地点,则每个地方的货物都必须发送到中心地点,导致长等待和混乱。电商ERP系统可以管理所有订单及其发货地址,从而保证最快的交货时间,包括区域门店、分支机构等。
电商平台中的产品不仅数量庞大,而且种类繁多。因此,正确的仓储需求决定了产品的库存和分配,直接关系到电商平台的客户满意度。ERP系统提供高效的仓储管理,确保电商平台能够满足客户的需求。
① 预测库存量:ERP软件能够根据历史数据、产品类别等因素来提前预测库存量,从而避免库存过剩或不足。
② 空间优化:ERP软件能够根据产品种类和运输方式的不同,协调仓库中不同产品的排列和布局方式,使仓库发挥最大化效益。
③ 准确高效派货:ERP软件可以让订单、发货和库存信息实时实现同步更新,从而提高库存的转化效率;在库存充足的情况下,系统可以帮助快速完成派货,降低运费和赔偿风险。
④ 供应商管理:ERP系统可以实现不同供应商的选择与证书管理,从而减少合作制造商合作难度。假设你的鞋子工厂每年都会购买20款鞋底,但是你不知道哪些厂商有库存和哪些不行。此时,ERP系统就能提供库存信息和官方批准特权,让工厂得以及时完成生产。
会员是电商平台的核心客户,建立起一个有效协同作用的会员管理系统可以提供更好的客户服务,增强用户黏性,从而带来可观的收入。ERP系统可以为电商平台建立一套完全的会员管理系统。
① 会员管理:ERP系统可以记录会员的积分、购物实际花费、消费金额等信息,并根据这些信息调整促销策略。
② 客户服务:ERP系统可以根据客户的需求,匹配相关运输选项,优化物流,提高客户满意度。
③ 报表查询:ERP系统支持报表查询,管理员可以根据所有商品的描述,颜色,品牌,价格等因素对数据进行筛选,做到对数据的准备分析,从而做出更好的商业决策。
④ 分销管理:ERP系统管理的分销功能可以帮你更好地管理合作伙伴;ERP系统可以初始化客户上级与下级的资格,并根据不同的客户级别所享受的特权,定期激励特定的销售人员。此外,ERP系统还可以识别用户的分类,提高品牌效应。
营销,是提高电商效率的一个关键点,如何做好电商平台的营销、如何提高品牌曝光率和销售量,是每个电商平台管理者追求的目标。 ERP软件提供了全方位的营销推广管理,进一步推动电商平台的成功。
① 平台活动:运营人员可以根据不同的商品种类、市场需求及数十个卖场组合创建不同的促销活动,ERP可以从而集成相应的策略来分析和优化软件的营销能力。
② 客户促销:ERP可以对不同种类、规格、价格的产品分别下发不同促销策略,例如打折、赠送礼品等措施,从而提高平台的销售速度。
③ 数据分析:ERP系统可以根据客户的购买行为等数据进行统计分析,为运营人员提供更加精准的营销决策。
④ 评价管理:主管可以结合客户对产品的反馈,根据评价规则对不同级别的客户进行评估,建立个人或公司级别的信誉,提高平台在客户心中的形象。
综上所述,电商ERP软件被同时认为是提升电商效率的利器。从商品基础管理、订单管理、仓储管理、会员服务管理到营销推广管理,ERP系统可以帮助电商平台高效地实现各项管理操作,进一步提高电商效率,缩短企业管理时间,提高企业竞争力。如果您有任何相关疑问或需求,可以点击在线咨询进行跟专业顾问老师咨询哈~