客林ERP是一款非常实用的企业管理软件，其中的客户管理模块是其中的关键模块之一。本文将从不同维度来详细介绍客户管理模块。
客户基本信息是客户管理模块中最基础的一个功能。在该功能下，我们可以将客户信息进行分类、维护等。例如，我们可以将客户信息进行分组，例如按所属行业、所在地等方面进行分类。同时，在客户基本信息管理中，我们可以方便地对客户的信息进行修改、删除、导入等操作。
另外，客户基本信息管理中，通常还会包括以下内容：
1.客户的联系人信息管理
2.客户的合同管理
3.客户的拜访管理
在客户管理过程中，拜访客户是非常关键的一步。如何在拜访客户中达到最佳效果，也需要有一个良好的拜访管理系统。客户拜访管理的核心是跟踪记录，通常包括以下方面：
1.拜访计划管理：拜访计划一般指明了拜访的目的、时间、地点、人员等。
2.拜访记录管理：拜访记录主要是记录拜访过程、拜访结果等情况，拜访记录可以一个人单独记录也可以是一个团队共同记录。
3.拜访分析管理：拜访分析主要是通过数据分析来更好的判断拜访结果是否达到了预期的目的，判断拜访的效果以及把拜访的经验教训总结出来做到更好的优化。
客户合同管理包括了对客户合同进行维护、跟踪、管理的整个流程，在客户合同管理中，最核心的功能是合同跟踪。
一般来说，客户合同管理中包括以下内容：
1.合同的创建；
2.合同到期提醒；
3.合同的维护管理；
4.合同的审核和审批；
5.合同的跟踪和统计。
客户服务管理是客户管理模块中非常重要的一个功能，不管是在销售前还是销售后都是非常重要的环节。在客户服务管理中，需要包括以下内容：
1.客户服务请求管理：管理客户的询价、投诉、售后服务等请求，确保这些请求及时得到回分。
2.客户服务历史管理：管理已经给过客户的服务历史记录，保障下一次服务得以顺利进行。
客户订单管理是客户管理模块中最具有操作性的一个功能。其中包括了销售下单、订单查询、订单完成等。
在客户订单管理中，需要包括以下内容：
1.销售下单管理: 快速的输入客户订单，同时建立订单和合同、客户将实时反馈信息。
2.订单执行查询: 可以按照传统BOM的方式，在整个系统中追查到商品最终的构成及构成者。
3.快递物流系统: 具备从制单到发货的整体追踪功能。速度跟踪快，经济又实用。
在客户管理模块中，客户报价管理是销售比较重要的一环。需要管理员能让客户快速的得到满足需求的报价。客户报价管理通常包括以下内容：
1.报价单的创建；
2.报价单的审核；
3.多样化的加工方式：多样化的加工方式不仅包括普通仓库装载，还能选用委外加工，自有加工工厂等方式，可自由选择生产企业或厂家。
客户费用管理是客户管理的重要组成部分之一。客户费用管理旨在实现对销售过程中产生的各项费用的精细化管理和高效控制。常见的客户费用包括业务招待费、销售提成费、市场推广费用等。
客户费用管理主要包括以下内容：
1.费用报销申请；
2.费用审核、审批；
3.费用支付管理；
4.费用分摊管理。
客户预测管理旨在帮助企业更好地了解市场需求、预判客户需求、预测客户消费、即时跟进需求变化，提高企业销售预测精确度。客户预测管理包括以下内容：
1.客户需求预测
2.客户决策分析管理
3.销售预测分析管理
总之，客户管理模块是现代企业管理的重要组成部分。只有通过对客户管理模块的深入了解和运用，企业才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。有相关疑问或者需求的可以点击在线咨询进行跟专业顾问老师咨询哈~
