本篇文章用友好生意进销存官网要给朋友们带来的是电池售后库存怎么管理软件,以及电池售后流程相关的内容,希望对大家选型进销存软件有所帮助。
不清楚你的具体要求是什么,也不好说哪款好、哪款不好,但有一点需要注意,适合你的就是最好的,不一定要高大上。这里,我说一下华创售后服务管理软件的功能,供你参考:
(1)管理范围:预设客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等模块。由于是基于信息管理平台搭建的,因此可继续增加任意模块,管理范围没有限制。
(2)电脑\手机\iPad都支持:先进的B/S架构,既支持电脑访问,又支持手机、iPad直接访问,能让工程师随时随地提交、处理工单。
(3)支持多库存管理:支持零配件的多库存管理,实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存,以及总库存,配件情况就很清楚了。
(4)完善的权限控制:系统具有完善的权限控制,不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度细化到记录、细化到字段,可以按组织结构的管理层次分配权限。
(5)派工单打印功能:系统可设置Excel、Word格式的打印模板,利用系统中的数据轻松生成派工单等。以前这些数据由人工填写,利用本系统后能提高方便性、准确性。
(6)自动提醒功能:可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件,系统能根据数据自动生成提醒邮件或短信,自动发送出去,支持手机短信提醒。例如:每当有新报修时给工程师发通知信;超期未完成的,自动发催促信等。
(7)手机短信支持:系统能与手机集成,可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息,用手机短信的形式发送给员工、发送给客户。
(8)来电弹屏功能:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。
(9)400呼叫中心:如果贵公司有多个坐席人员,可采用统一客服电话建立400呼叫中心。由400服务商负责电话号码绑定、来电分配、语音提示等;由每个坐席上的USB设备负责来电弹屏、通话录音、电脑拨号等。支持无线座机、无需重铺电话线,无需其它管控电脑和设备,轻松组建中小型的呼叫中心。
(10)通话录音功能:系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码,并自动录音,且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音,您可完整了解客户沟通过程,洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表,您也可完整了解话务员每次的服务情况。
(11)软拨号功能:无需拿起听筒、无需手工拨号,系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号,利用耳麦直接通话,非常适合客服人员使用。
(12)可定制统计报表:一般软件只有固定的几种报表,本系统可根据需要选择自己的统计方式、设计自己的统计报表,充分满足各种统计需要。
1.明明仓库管理系统
明明仓库管理系统是款功能十分强大,灵活易用的仓库及货物管理软件,具有入库、出库、转库、损益、盘点等多项货物操作流程,还拥有Access本地数据库,容量大,效率高,支持全键盘操作,非常适合用于食品、服装、保健品、电子、贸易、物资、化妆品、电器等工业、商业、贸易领域的企业。
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2.工程材料仓库管理系统
工程材料仓库管理系统是款灵活强大且功能结构清晰美观的仓库管理工具,拥有直观的操作界面,其能够为用户提供多种样式的入库单与出库单,工程材料仓库管理系统还支持多种币种输入,用户能够像操作EXCEL方式设计自己的入库单、出库单打印样式,简单又方便。
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3.实创仓库管理系统
实创仓库管理系统普及版是一款十分不错的仓库管理软件,界面清爽美观,功能出色实用,支持入库登记,出库登记等功能,大家还可以按库房进行库存盘点操作,并可自动计算盘点盈亏,并且也能够实现商品的移库操作,是非常适合仓库管理工作人员使用的一款软件。
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4.易欣仓库管理系统
易欣仓库管理系统是一款十分专业的仓库管理软件,界面简洁友好,功能全面出众,支持系统设置,基本信息,库存管理,统计报表,系统帮助等功能模块,用户能够轻松快捷的提高工作的效率,专门为中小型企业提供仓库管理的软件,人性化的操作流程,让你非常快速地掌握该软件,帮助你更好地管理仓库。
云天售后服务软件:
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来电自动显示客户基本信息、销售记录、售后记录、回访记录、客户提醒日、图片等(支持手机和普通固话)
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销售管理,售后接单派工管理,回访管理
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备件领取、库存管理,维修备件返厂处理
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销售、售后应收款管理、定期维护提醒和客户纪念日提醒
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本软件包括三个部分:
1.
WEB(网页)软件,用浏览器使用软件
2.
PC客户端软件,电脑下载软件安装使用
3.
手机APP,手机下载软件安装使用
可易云库存系统、网上管家婆等。库存管理系统软件为可易云库存系统、网上管家婆、速达和傻瓜进销存、精斗云等其中该软件操作简答,性价比高。
有一款软件适合描述的售后管理需求——轻流。之所以会这样说,是因为我们做的内容有点相像,现在就是用轻流在进行售后管理。
客户信息管理
我们使用轻流做了一个客户CRM的应用,就是用他们的表单做一个基础的应用,接触到客户以后就录入信息,搜素也很方便,轻流的数据分析也可以整理客户的销售线索,做个仪表盘用指标卡显示客户的信息也是可以的。
产品信息管理
轻流不仅是一个信息管理的工具,更是一个进销存管理的好帮手,产品信息只需要录入以后,数据就可以分类管理,每个零部件的出入库情况一目了然。其实做生意的都知道,管好自己的产品才能发展的更好,所以对产品信息的把控,是一个强需求。
维修管理
这个就有发言权了,我们就是在用他们做维修管理,一般是我们自己创建应用,然后交给客户自己填写,客户可以在填写中上传故障的图片,我们这边后台收到数据以后会有人进行审核,然后联系客户,轻流可以添加业务流程,如果客户联系好以后,可以将数据流转到维修部门,维修部门根据情况进行维修,要是想查看进度,只需要打开业务流程处理的情况,一目了然。最近他们上了新功能超时,就是给某个流程设置时间,到了时间就可以收到提醒,还挺好用的。
配件库存和报表功能
配件的话,之前说过了,就可以按照产品信息管理那个好了。报表的话,轻流可以做很多种类的数据报表,他们那个仪表盘的功能真的是太强大了,不仅数据情况可以实时查看,连函数应用也可以,Excel的基础功能都有了,还能设置权限给不同人查看。
我们刚开始用的时候觉得很好用,后来就探索他们的新功能,能力有限吧有些还是不会用,就找他们客服帮了忙,客服的态度也特别好,还帮我们专门做个技术交流群,只要我们有什么问题,在群里说一下,就会有人帮忙解决。有一次都是深夜了,公司加班有问题在群里问了一句,竟然还有人帮我们解决,这样的产品,对我们中小型企业来说,简直就是福音。所以写下来推荐一下。
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