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销售找客户源的方法:
一、通过互联网搜索引擎获取客户资源
对于新销售员,网上找客户是开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如:百度、用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。
二、通过行业分类信息网站找客户
每个行业都有属于自己的行业网站,潜在客户也比较几种,可以通过行业分类查到相应的公司联系信息,也可以发布一些求购信息。
三、人脉寻找法
在家里依靠父母,出去依靠朋友。作为推销员,我们应该结交一些广泛的朋友,也许有些人可以帮助我们的工作。即使朋友不能帮助我们,朋友的朋友也可以帮助我们,这就是人脉,人脉是当今社会不可或缺的基础之一。
四、加入目标企业所创建的活动社群
物以类聚,人以群分。因此,最快最有效的方法就是加入企业所建的社群。社群本身可以帮助你筛选和过滤掉一些不准确的客户。这个时候你可以通过社区添加客户的微信,建立数据档案,可以让你事半功倍。
五、主动找客户
对于已经成交的客户,由于老销售员的辞职,没有人提供服务,也没有人关心和询问。新员工可以弥补并主动关心这些客户。客户可能会再次购买或购买新产品。甚至他可能会向你介绍新客户。毕竟,他与你的公司或单位有交易大家都是老熟人,并且对你的单位有相应的信任。
在软件行业已经做了将近半年,芜湖市各大大小小的工业区基本都已经去过,上门拜访过几百个客户,总结出了一些经验。
首先,销售软件最重要的是找到有效信息,也就是有潜力有可能签单的客户,在这一点上,总体来说有,陌生登门拜访,电话行销,和动用朋友等人脉关系介绍。在这几点寻找客户信息方式上,我选择用的是结合穿插的共同应用,即陌生登门拜访和电话行销并用,主要是陌生登门拜访,因为这样作为销售员可以直观的面对客户,与客户面对面交流,更容易也更准确的了解客户信息,客户的表情,态度,公司内部情况,更准确的反应是否有可能成为我们的客户,但缺点是面太窄,总体来说一天拜访不到20个客户。这样以来我学会在陌生登门拜访的前提下,在公司不出门的时候就使用电话行销的方式,用电话行销方式就克服了陌生登门拜访客户面太窄的缺点,一般一天可以打50-100个电话就等于拜访了100个客户几乎是先前的5倍左右,但是电话行销它的成功率不是很高,因为是电话与客户交流很难感觉到客户的表情,态度,对他所说的话真实性也不敢保证,在这样的情况下,我尽量避免或者说减少与客户在电话里的沟通时间,以最短的时间最简洁的语言介绍自己,告诉客户本次电话的目的,争取与客户预约,然后尝试与客户面对面交流,增加成交的可能性。至于朋友介绍人脉,作为销售员我更会积极的去发动身边的朋友,尽量使自己的面更广一点,得到的信息更多一点。
在寻找客户信息方面还有一个方式,就是寻找合作伙伴,比如说与电脑公司,会计事务所合作,即信息共享,在他们得到有客户希望使用软件的前提下,把信息转达给我,我去与客户沟通,只要成交过后给予介绍人一定的报酬,达到互利的结果,并且促进合作者在以后的日子里继续为我们寻找新的有效信息。
其次,无论是软件行业还是别的行业,维护老客户永远是一件有百利而无一害的事情,几乎不需要任何的成本就可以谋取很多的利益,因为老客户你服务的好,如果以后他有新增的需求那么毫无疑问,他的选择绝对是你,同样的,对老客户服务的好,他也会在有意无意中帮助你转介绍别的有需求的人成为你的新客户,而这样的介绍成功率是极其的高。同样的在这个途中我有一个设想,如果销售员与老客户关系做的足够的好,客户就能帮助到你在与别的陌生客户交流时帮你说话。
我有一个朋友是做装修业务的,他的客户都维护的非常的好,几乎每个月都能从老客户那得到新的业务单子,有一次他在某小区与一为刚拿到钥匙的业
1、电话寻找法,从黄页或者行业网站上找到的客户信息可以尝试着电话接触,说明自己的企业及意图,如果能约对方见一面那就离签单不远了。
2、云速数据挖掘,以网络为载体,进行客户信息的挖掘和采集,根据大数据找到自己的精准客户。
3、邮寄法,给客户邮寄公司的产品介绍,和一些小礼品,客户有需要的话就会与你联系,这种方法的周期比较长,而且成本高。
4、发传单,最古老但是必不可缺的方法,虽然做起来比较累,但却是直接面对客户的好方法。
销售时不应该做的事情
不要与客户争吵:当我们与客户争吵时,他们就会在上述三种状态之间来回切换。我们给他们施加的压力越大,他们的不满情绪就越大。这时候,客户一定会毫不留情地还以颜色,然后拂袖而去。我们还要祈祷,他们没有把负面口碑传播到朋友圈。
不要急于降价:有些销售员以为,只要价格足够便宜,客户就一定会买。殊不知,客户看到我们这么快降价,就会怀疑我们的产品是不是缺乏价值。由于我们没有解答客户心中的疑虑,客户会说:“我现在不感兴趣。”
我们应该认识到自己产品的价值,而不要一味地打价格战。客户固然在意价格,但他们不只关心价格,更在意产品的综合价值。这恰恰是我们应该全面展现的东西。
销售新人找客户,首先要做的是客户细分和客户筛选工作,通过分析勾画出自己的理想客户群体,然后再找到这些客户的联系人进行沟通跟进。
销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
现代销售理念认为:销售是一种顾问式销售,只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售成功。
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