很多企业采用了ERP系统,期望能提升工作效率,但是却出现了许多不尽人意的使用情况,使得企业并没有达到预期的效果。那么,我们该如何提升ERP系统的使用效果,从用户体验出发进行改进呢?
在ERP系统的使用中,良好的界面设计可以直接影响用户的使用体验。比如说,如果系统的界面过于复杂,让用户难以找到自己所需的功能,或者界面颜色过于刺眼,都会降低用户的使用体验。因此,界面的设计要简洁美观,颜色搭配要合理,按钮文字要简洁明了,才能让用户在使用过程中更加愉悦。
而且,在界面设计方面,也可以加入一些实用性的小功能,比如说搜索框、快捷键等等,方便用户快速查找所需的功能。
二、操作流程设计ERP系统的功能是非常强大的,但也因此使得操作流程非常复杂。因此,在操作流程设计方面,一定要保持流程简洁明了,可以适当地减少不必要的步骤。另外,操作流程中可以添加一些提醒功能,比如说所填的信息是否符合要求等等,帮助用户更好地完成操作。
同时,对于常用的功能,也可以通过设置快捷键等方式来简化操作流程。
三、功能设计ERP系统的功能设计与用户需求密切相关,因此,在设计时要以用户需求为导向。比如说,某些企业可能更注重采购方面的功能,而另外一些企业则会更关注销售方面的功能。因此,在功能设计方面,可以让用户自定义常用功能、设置常用功能入口等等,以便用户更快捷地使用所需的功能。
同时,在功能设计方面,也要考虑到功能的实用性和使用便利性,比如说一些功能要实现简单明了、易于操作等等。
四、安全性设计ERP系统作为企业的重要工具,安全性设计是至关重要的。在系统的安全性设计中,要突出数据安全、权限控制等方面。防止信息泄露、数据被篡改、权限越界等安全隐患是必须要考虑的问题。
在安全性设计方面,可以通过身份验证、密码加密、权限设置等方式来提高系统的安全性。
五、用户培训与技术支持ERP系统的使用需要一定的专业技术知识,对于新手来说可能还需要一定的时间来适应。因此,在企业推广ERP系统时,可以提供一些用户培训服务,以便用户更好地掌握系统的操作。同时,也应该提供技术支持,在出现问题时能及时解决用户的疑惑。
通过以上五个方面的改进,可以让ERP系统更加符合用户的需求,从而提升其使用效果。当然,围绕用户体验的改进也是一个不断迭代优化的过程,需要不断地与用户保持沟通和反馈。