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ERP是企业资源计划，是用于应用信息化的软件系统工具，整合企业各项资源以实现对于企业状况更加及时真实有效的了解，帮助管理者决策和管理提供及时真实有效信息的目的。
ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。其应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门。
ERP，中文全名是企业资源计划，是一种企业资源管理与业务流程管理的计算机系统，侧重点在于对企业资源的利用、管理和整合。ERP以一项计划为出发点，该计划可以是市场一个大订单，或是企业的一个战略目标。
ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。其应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门。
ERP的基本功能有采购、财务和会计、人力资源管理、制造、订单管理、供应链管理、ERP分销模块、CRM、电子商务、库存管理和仓库管理。每个功能模块都旨在满足特定的业务需求，确保数据集中在一个平台上，帮助员工轻松完成任务。
业务数据实时处理，决策命令准确下达。优化销售环节，降低销售成本，提升客户服务水平，加速货款回收效率。实现资金流、物流、信息流的统一管理，解决了内部信息不畅通及管理困难等弊端。
ERP第一个层面的作用就是办公自动化。典型的应用包括报价、开单、报表处理等，出发点只是以电脑代替手工，提高文案工作效率，其特征是软件提供的功能模块通常由一个人完成，比如报价功能。
ERP是企业资源管理计划，是通过ERP软件的形式调用整个企业各个部门的资源，做到资源的最优配置，资源共享，信息共享。主要功能：生产管理，销售管理，采购管理，仓库管理、财务管理、人事管理、质量管理、报关、OA等。
ERP系统的作用主要有： ERP系统可以帮助企业进行销售管理。
1、优化供应链管理，降低物流成本，提升客户服务水平，加速货款回收效率。实现资金流、物流、信息流的统一管理，解决了内部信息不畅通及管理困难等弊端。业务数据实时处理，决策命令准确下达。
2、提高管理效率：ERP系统可以实现各个业务模块之间的数据共享和信息传递，提高管理效率，减少重复劳动和错误。优化流程：ERP系统可以通过自动化流程、标准化操作等方式优化企业内部各项业务流程，提高流程效率和准确性。
3、提高生产能力：ERP系统可以监控生产过程，根据市场需求和生产计划，合理分配生产资源，提高生产能力和效率。降低库存：ERP系统可以有效地管理库存，避免库存积压和浪费，同时可以及时应对市场需求，提高企业的快速反应能力。
4、ERP 的优点主要体现在以下方面：缩短周转的时间；物流与资金流的集成；加强物料和生产计划；模拟不同市场状况对生产计划、能力需求计划、物料采购计划和储运等工作的影响。
5、ERP能解决多变的市场和均衡生产之间的矛盾。ERP使得企业对客户的供货承诺做得更好。ERP可以解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理问题。ERP可以提高质量并降低成本。
6、ERP系统的作用主要有： ERP系统可以帮助企业进行销售管理。
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